Améliorer la performance des entreprises :
Notre philosophie : Partir des objectifs de la direction tout en restant à l'écoute des idées d'amélioration issues du terrain. |
La Mécanique du Changement Réussi – Individus et Comportements Un Bon Leader du Changement : la transparence, l'intégrité, la cohérence et la compétence génèrent la confiance et l'adhésion. Le changement proposé doit être pertinent d'un point de vue stratégique et reposer sur une analyse de rentabilisation solide (c'est-à-dire qu'il doit « fonctionner ») et il doit être accepté pour « devenir une routine » ; il doit parallèlement couvrir les aspects sociaux de manière adéquate et équitable. Le Récit du Changement (The Change Story) : le voyage a été défini, mais le parcours n'est pas le même pour tous. Il y a un point de départ, des obstacles, des centres d'intérêt, des opportunités et des choix à faire ; toutes les routes ne se croisent pas, certaines personnes ne pourront pas poursuivre le voyage, certaines partiront, de nouvelles arriveront. Anticipez cela, soutenez les collaborateurs et favorisez l'acceptation. Considérez le changement sur 3 niveaux : Individuel, Équipe, Entreprise. Le changement doit être traité à chaque niveau : les objectifs, les bénéfices, la capacité de réalisation et la durabilité. Faire évoluer les comportements est la clé pour pérenniser le changement :
Communiquer le changement à l'individu : pourquoi, quoi, comment, et répondre à la question : « qu'est-ce que j'y gagne ? » (WIIFM) — en gardant à l'esprit que, parfois, la réponse peut être « un nouveau départ dans une autre entreprise » ; dans chaque cas, soutenez également le changement pour eux… |
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